本公司售出之商品棒身為天然之藤材或木材，纏線部分皆為手工製作、調整，商品一旦售出，不接受以「棒身藤材、木材之天然紋路、斑點、色澤深淺等不影響演奏音色之因素」為由進行退換貨，若對產品之細微差異有高規格要求者，建議您親自至本公司選購。
退換貨方式
商品鑑賞期
本公司售出之產品擁有７天商品鑑賞期 （收到商品包裹起算７天，含例假日，如：1/1收到，第七天為1/7）。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒、包材、發票），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨理由為：棒身藤材、木材之天然紋路、斑點、色澤深淺等不影響演奏音色之因素。
退貨流程
1. 聯絡客服人員，並留下您的line ID。
2. 確認可退貨後準備完整商品及發票（購買時申請電子發票則需提供訂單編號）。
3. 提供收件時間及聯絡資訊、地址。
4. 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
匯款付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
